Очень часто в работе возникает необходимость обратиться к специалисту, чтобы он "глянул ваш компьютер" не приезжая к вам в офис. Это и по времени быстрее и экономно - специалист может "глянуть" бесплатно, если это небольшая проблема или выставит небольшой счет по сравнению с тем как если бы он физически приезжал к вам.
Для удаленного подключения мы используем http://www.teamviewer.com/ru/
Скачайте (нажать на зеленую кнопку "Бесплатная полная версия"или НАЖМИТЕ СЮДА ) и установите его себе.
Когда потребуется, вы просто запустите его и назовете программисту по телефону Ваш ID и пароль. И тогда он сможет подключиться и смотреть на ваш компьютер, так будто он сидит рядом с вами.
Бояться того, что потом любой будет входить в ваш компьютер без вашего ведома (при вашем отсутствии) не стоит - это всегда будет только с вашего разрешения (пароль всегда меняется и вы всегда называете его сами).